Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую IT-сервис «Гизма» (далее — Оператор) может получить о пользователе во время использования сайта glgizma.ru (далее — Сайт), а также при обращении к Оператору по электронной почте. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1. Общие положения
1.1. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте: имя; адрес электронной почты; адрес или район для выезда мастера; содержание обращения; адрес сайта (при оставлении комментария).
2.2. Данные, которые автоматически передаются при посещении Сайта с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, время доступа, адреса запрашиваемых страниц, источник перехода.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
- обработка заявок на ремонт, диагностику, выезд мастера и другие услуги;
- ответы на вопросы пользователей и консультирование;
- заключение и исполнение договоров оказания услуг;
- публикация комментариев к материалам блога (публикуется только указанное имя);
- улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства интерфейса.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их заполнения и отправки пользователем самостоятельно через формы на Сайте или по электронной почте. Отмечая соответствующую галочку и отправляя форму, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных.
5. Порядок обработки и хранения
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление, уничтожение.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц: ограничение доступа, использование защищённого соединения (HTTPS), парольную защиту рабочих мест и почтовых ящиков, резервное копирование.
5.3. Персональные данные пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
5.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявок — в течение срока, необходимого для оказания услуги и исполнения гарантийных обязательств, но не более трёх лет, если иное не предусмотрено законом. По достижении целей обработки данные уничтожаются.
6. Права пользователя
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты [email protected];
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie. Подробная информация о том, какие cookie применяются и как ими управлять, приведена в Политике использования cookies.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
8.2. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, пользователь может направить Оператору по адресу электронной почты [email protected] или по почтовому адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 35, офис 211.